Wekiwi e Illumia:
guardiamo avanti, insieme
A partire dal 1° maggio 2026, la gestione della fornitura luce e gas dei clienti Wekiwi passerà a Illumia.
La tua fornitura continuerà regolarmente, senza interruzione e senza che tu debba fare nulla. Non cambiano contratto, condizioni o tariffe: cambia solo il tuo fornitore di riferimento.
- Nessuna interruzione di luce e gas
- Stesse tariffe e condizioni
- Nessuna azione richiesta
Questo passaggio segna l’inizio di una nuova fase, pensata per offrirti nel tempo un servizio ancora più completo, sempre più vicino alle tue esigenze.
Perché i clienti Wekiwi passano a Illumia?
Wekiwi e Illumia fanno parte dello stesso gruppo societario.
In questi mesi il gruppo ha avviato una riorganizzazione interna con l’obiettivo di rendere il servizio sempre più efficiente, uniforme e competitivo.
Per farlo, la gestione delle forniture viene affidata a Illumia, l’operatore principale del gruppo e uno dei protagonisti del mercato retail dell’energia elettrica e del gas.
Dal punto di vista tecnico, il passaggio avviene tramite una scissione di ramo d’azienda.
Si tratta di un’operazione puramente organizzativa, che non ha alcun impatto sulla continuità del servizio, ma che punta a investire ancora di più in qualità, assistenza e nuove opportunità per i clienti.
Chi è Illumia?
Illumia è un’azienda italiana nata a Bologna nel 2006. Da 20 anni porta luce, gas e fibra nelle case delle persone e alle piccole e medie imprese.
Oggi conta oltre un milione di clienti ed è una realtà solida, in continua crescita, che lavora ogni giorno per rendere l’energia più semplice, trasparente e vicina.
Con Illumia non avrai solo continuità, ma anche nuove possibilità pensate per accompagnarti nel tempo: un’ampia gamma di offerte luce, gas e fibra e servizi di efficientamento energetico come gli impianti fotovoltaici.
Un unico partner con tutta l’energia di cui hai bisogno.
Cosa dicono i clienti di Illumia
La voce dei clienti è il miglior biglietto da visita.
Cosa non cambia?
È un momento di cambiamento e di nuove opportunità, ma non preoccuparti: tutti gli aspetti principali del servizio restano esattamente come oggi.
- La tua fornitura di luce e gas continua senza alcuna interruzione
- Le condizioni economiche del tuo contratto restano invariate
- Nessuna azione richiesta da parte tua
Quali sono i prossimi step
Ti accompagneremo passo dopo passo, con comunicazioni chiare e trasparenti da parte nostra e di Illumia.
è attiva con Wekiwi.
Tutto continua come
sempre.
Wekiwi informa che il progetto di scissione è stato iscritto in data 2 febbraio 2026 presso il Registro delle Imprese di Bologna. A partire da tale data decorrerà il termine di 60 giorni previsto dalla normativa, al termine del quale l’operazione sarà definitivamente confermata. Una volta perfezionato il passaggio, Illumia ti darà il benvenuto con una comunicazione dedicata, fornendoti tutte le informazioni necessarie.
FAQ
La mia fornitura continuerà regolarmente?
Sì. La fornitura di luce e gas proseguirà normalmente, senza interruzioni.
Come avverrà il passaggio a Illumia?
Le condizioni del mio contratto resteranno le stesse?
Continuerò a ricevere le bollette come sempre?
Come funzionerà il pagamento delle bollette?
Cosa succede se ho la domiciliazione bancaria attiva?
Se pago con Bollettino o Bonifico?
Potrai continuare a pagare tramite bollettino, che sarà allegato alla fattura Illumia. Per il bonifico, Illumia ti comunicherà le nuove coordinate in fase di benvenuto.
Potrò continuare ad usare l'app di Wekiwi?
Si, potrai continuare ad utilizzare l’app e l’Area Clienti per monitorare la tua fornitura. Dopo il 1° maggio 2026 avrai ancora 12 mesi di tempo per consultare le vecchie bollette.
Come posso saldare eventuali bollette Wekiwi precedenti?
Come verranno gestiti i miei dati personali?
A chi posso rivolgermi per assistenza?
Fino al 30 aprile 2026 il servizio clienti Wekiwi resta a tua disposizione. Dal 1° maggio in poi, potrai contattare il servizio clienti Illumia per qualsiasi necessità. Tutti i riferimenti ti verranno comunicati nella lettera di benvenuto e sono disponibili anche nella pagina dedicata: QUI.
Dove posso scoprire di più su Illumia?
Puoi conoscere meglio Illumia, i suoi valori e i servizi disponibili visitando la pagina ufficiale: Azienda | Illumia