Informativa sintetica callback

ILLUMIA S.p.A. (“Illumia”), sede legale in Bologna, via de’ Carracci n. 69/2, iscritta alla C.C.I.A.A. di Bologna n. Registro Imprese, codice fiscale e partita IVA 02356770988 e Wekiwi S.r.l. (“Wekiwi”), sede legale in Bologna, via de’ Carracci n. 69/2, iscritta alla C.C.I.A.A. di Bologna n. Registro Imprese, codice fiscale e partita IVA 02968081204, quali contitolari del trattamento, informano, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) e della normativa, anche nazionale, in materia di protezione dei dati personali circa le attività di trattamento svolte nell’ambito delle azioni di callback.

Per tutte le questioni relative al trattamento dei propri dati personali e l’esercizio dei diritti, è possibile contattare anche il Responsabile della Protezione dei Dati (c.d “RPD” o “DPO”) contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica: responsabileprotezionedati.privacy@illumia.it

Attività di trattamento svolte in contitolarità

Il processo di ricontatto (callback) avviene al fine di perfezionare il contratto, per adesioni da porre in essere o non completate, riscontrando una richiesta da parte dell’interessato (potenziale cliente di Illumia o Wekiwi), sulla base di dare esecuzione a misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).

Il conferimento dei dati è obbligatorio, altrimenti non sarà possibile svolgere l’azione richiesta.

Ai dati personali possono accedere per le finalità di cui sopra:

il personale dipendente dei Contitolari incaricato di gestire o verificare le azioni di callback;
soggetti esterni specificamente incaricati come responsabili del trattamento.

Il ricontatto avverrà entro 72 ore dalla richiesta da parte dell’interessato, salvo sua espressa volontà di essere ricontattato in una data successiva.

Diritti dell’interessato

In quanto soggetto interessato al trattamento, puoi chiedere al titolare di esercitare i seguenti diritti:

accesso, per ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei dati personali e, se del caso, accedere a tali dati e alle informazioni ad essi relative;
rettifica, per ottenere la modifica di dati personali inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
cancellazione, in alcuni casi (ad es. quando i tuoi dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti), fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile (es. quando la conservazione dei tuoi dati è necessaria per il rispetto di obblighi di legge applicabili al titolare del trattamento);
portabilità, che in alcune circostanze consente di ricevere i dati personali forniti o chiedere la trasmissione di tali dati a un diverso titolare;
limitazione del trattamento, in alcune circostanze per cui il titolare interromperà ogni altra attività di trattamento se non la conservazione.

con l’impegno dei Contitolari di rispondere entro un mese dalla richiesta.

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui sopra presso Illumia S.p.A. con sede in Bologna, Via de’ Carracci, 69/2, contattabile tramite e-mail all’indirizzo privacy@illumia.it anche per l’esercizio dei diritti.

Informativa completa

L’informativa completa è pubblicata sul sito https://www.illumia.it/informativa-clienti/

Informativa aggiornata nel mese di Febbraio 2026.